ERP 比較：台灣中小製造業先比電子發票、在地顧問與退出成本，功能表排最後
先給結論：ERP 比較的順序，功能表排最後
ERP 比較要先比三件事：電子發票與稅務在你要買的那個版本上能不能直接用、在地顧問與維運責任從哪來、合約到期後退出要付多少代價。功能表放最後。七套常被台灣中小製造業放進名單的系統，Odoo、SAP Business One、Dynamics 365 Business Central、NetSuite、ERPNext、鼎新、正航，在這篇裡都是被評估的對象，不是結論。
我們做的那一段不綁 ERP 品牌，所以這篇沒有排名、沒有分數，也不會告訴你哪一套最符合製造業 ERP 的典型需求。能查到官方頁的事實就寫事實並附查證日期，查不到的格子寫「待確認」，並且告訴你拿什麼題目去問廠商。空的格子跟有字的格子一樣有資訊：廠商不公開的東西，通常就是合約談判的重點。
看完這篇你會帶走三樣東西：
- 一張七套系統的總表，每一格不是附查證日期的官方頁事實，就是待確認加上怎麼問。
- 一份拿去問每一家廠商的題目表，五個判準各一題，答得出來的才算數。
- 一套先盤流程再選系統的五步，讓中小企業 ERP 的評估從你自己的訂單出發，廠商的功能表留到最後再看。
判準一：台灣電子發票，每一套系統要逐項確認的現況
電子發票排第一，因為它有法定時鐘。依財政部賦稅署（2026-10-23 查證），自 114 年 1 月 1 日起，營業人開立電子發票後，買受人為營業人要在 7 日內、非營業人要在 2 日內把資訊傳輸到財政部電子發票整合服務平台存證；未依時限或未據實傳輸者，得處新臺幣 1,500 元以上 15,000 元以下罰鍰，而且得按次處罰。這件事每個月都會發生，功能表上的勾只代表有這個功能，能不能在時限內送出去要另外驗。
「電子發票相關資訊存證時限，仍維持現行規定，並未改變，亦即買受人為非營業人者為2日、買受人為營業人者為7日」
資料來源：財政部賦稅署
各家公開文件對台灣電子發票的寫法差很多，先把查得到的放在一起看。
| 系統 | 公開文件怎麼寫（2026-10-23 查證） | 在地化由誰提供 | 要再問廠商的事 |
|---|---|---|---|
| Odoo | 官方 19.0 文件列有台灣在地化模組，電子發票模組把發票送到 ECPay 系統 | Odoo 官方文件 | 你評估的版本與方案含不含這個模組、加值中心怎麼串 |
| Dynamics 365 Business Central | 台灣的在地化由合作夥伴在國際版（W1）上建置 | 合作夥伴 | 電子發票是哪一家夥伴的應用程式、法規變動誰維護 |
| NetSuite | 官方台灣說明頁列出稅務與訂單功能，頁面未提及電子發票 | 原廠（International Edition） | 電子發票要用哪個 SuiteApp 或整合商 |
| ERPNext | 官方定價頁未提及台灣電子發票 | 社群或導入商 | 誰做過台灣電子發票、程式碼在哪 |
| 鼎新 A1 商務應用雲 | 計費說明列有雲端電子發票模組，每月 600 元起，需搭配進銷存 | 原廠 | A1 以外的 ERP 產品線怎麼開發票，定價頁未列 |
| SAP Business One、正航 | 本文未取得官方台灣文件 | 待確認 | 向經銷商要台灣電子發票的文件與案例 |
Odoo 示範環境的客戶發票列表。來源：demo.odoo.com 線上示範環境，2026-10-23 截圖；內建示範資料。台灣電子發票要另外透過在地化模組與加值中心串接，示範環境裡看不到這一段。
Odoo 的做法寫得最明白，官方文件直接說明電子發票是經由 ECPay 送出：
「Odoo supports integration with ECPay to submit generated invoices directly to their system.」
資料來源：Odoo 19.0 台灣在地化文件
「文件有列」不等於「你的版本直接可用」。拿去問廠商的三個題目：你評估的版本與方案裡有沒有這個模組、發票加值中心或整合商怎麼串接、法規變動之後由誰負責改。三題都答得出來，電子發票這一格才能從待確認變成事實。
判準二：在地顧問與維運責任從哪來
同一套 ERP 在台灣用起來好不好，常常取決於在地化是誰做的、出事找誰。公開文件看得到三種來源：
- Business Central 在台灣的在地化由合作夥伴在國際版上建置（依 Microsoft Learn，2026-10-23 查證），SAP Business One 依 SAP 新聞中心 2025 年 12 月的報導由全球 850 家夥伴支援，提供 50 個國家的在地化與 28 種語言，這兩套走的是夥伴在地化。
- Odoo 的 Standard 與 Custom 方案依官方定價頁都含支援、主機與維護，Odoo.sh 的主機費另計，走的是原廠託管。
- ERPNext 免費開源，依官方定價頁可以自己架，或付費用 Frappe Cloud 託管，走的是社群自助。
三種來源各自要在合約裡寫清楚的事不一樣。夥伴在地化要問版本升級誰負責、法規改了誰改程式；原廠託管要問客製放哪裡、升級會不會把客製弄壞；社群自助要問公司裡誰能改、他離職之後誰接。換導入商的代價也跟著不同：夥伴做的在地化模組，換一家夥伴不一定接得下來；社群做的，接手的人要先讀懂程式。
判準三：客製彈性與鎖定風險，退出成本怎麼估
退出成本是最少人在比的一項。為什麼要比？因為它決定你五年後有沒有談判籌碼。它由三件事決定：原始碼與資料庫在誰手上、模組是一個一個裝還是整套綁定、資料匯出的格式有沒有寫在合約裡。
ERPNext 依官方定價頁（2026-10-23 查證）是免費開源軟體，以 GPL-3.0 授權，不按使用者數計價，費用只有主機與導入兩塊。Odoo 依官方定價頁，Standard 方案只能用 Odoo Online 託管，Custom 方案才能自己架（On-premise）或用 Odoo.sh，也只有 Custom 方案列有外部 API；「資料庫在自己手上」在 Odoo 是方案層級的差別，報價時要先問清楚。
Odoo 的模組是一個一個裝的。來源：demo.odoo.com 線上示範環境，2026-10-23 截圖；示範環境已預先安裝多數模組，你自己的環境裝了哪些以實際方案為準。
模組能不能分開裝，決定你退出時能不能分段退。把這一項寫成簽約前要問的五個問題：
- 原始碼與資料庫在誰手上，合約到期後我還能不能自己跑？
- 換導入商的時候，前一家要交接什麼，格式是什麼？
- 版本升級由誰負責，升級後客製的部分誰修？
- 客製放在哪一層，是改核心程式還是外掛，升級會不會被覆蓋？
- 資料匯出是什麼格式，能不能一次匯出全部主檔與交易？
這五題問的是採購判準，技術細節是之後的事。傳產數位轉型護城河那篇講的三個判準，資料是不是你的、對方願不願意做整合與清洗、know-how 能不能流程化，在 ERP 比較裡就是這五題的答案。
判準四：AI 功能的中文支援，別被英文 demo 說服
每一家的 AI 功能在英文 demo 裡都很流暢，所以要看語言清單與代理的權限，demo 只能當參考。先看查得到的：
| 系統 | 公開文件怎麼寫 AI 功能（2026-10-23 查證） | 繁體中文有沒有列在清單 | 生效前誰確認 |
|---|---|---|---|
| Dynamics 365 Business Central | Copilot 與代理依功能逐項列出可用的國家與語言；銷售訂單與應付帳款代理程式需使用另售的 Copilot 點數 | 清單未列 zh-TW | 依功能而定，要逐項查文件 |
| Odoo | 定價頁把 Agentic AI 列在 Custom 方案 | 定價頁未列語言 | 要用中文資料實測 |
| 鼎新、正航 | 以原廠說明為準，本文未引用 | 待確認 | 待確認 |
Microsoft 的文件把話講得很直接，清單外的語言能用，但可能不如預期：
「Features can be used in other languages not listed, but they might not function as intended.」
評估 AI 功能時問三題就夠：它讀哪一張表、動作經誰核准、錯了能不能追。會影響金額的計算一律要走規則，AI 只提建議，生效要經人確認；這三題的答案寫得出來，中文支不支援才有意義。
判準五：TCO 結構與公開定價怎麼讀
公開定價頁上的數字只是授權費，而且各家公開的程度差很多。先看有公開牌價的，Business Central 台灣頁把三種授權的價格列得最完整，每位使用者每月、按年付費、價格不含營業稅：
Business Central 台灣官方定價頁。來源：Microsoft 台灣官網，2026-10-23 截圖，整個視窗未經修改；頁面標示為按年付費、價格不含營業稅。Used with permission from Microsoft.
把七套系統的公開定價放在同一張表，空格比數字多：
| 系統 | 公開定價（2026-10-23 查證，照官方頁原文） | 計價單位 | 價格不含什麼 |
|---|---|---|---|
| Odoo | Standard 每位使用者每月 US$16.90、Custom US$32.00，年繳牌價，首 12 個月另有折扣價 | 每位使用者每月 | Odoo.sh 主機費、導入服務、客製程式維護 |
| Dynamics 365 Business Central | Essentials NT$2,570、Premium NT$3,535、Team Members NT$255 | 每位使用者每月，按年付費 | 營業稅、代理程式用的 Copilot 點數 |
| ERPNext | 軟體免費開源；Frappe Cloud 託管每月 US$5 起 | 依主機方案，不按使用者數 | 導入服務 |
| 鼎新 A1 商務應用雲 | 雲端進銷存每月 800 元、雲端電子發票每月 600 元起 | 每個模組每月 | 加租人數與加值模組另計 |
| 鼎新 A1 以外的 ERP 產品線 | 官方網站未公開標價，本文不推估 | 待確認 | 待確認 |
| SAP Business One | 官方網站未公開標價，本文不推估 | 待確認 | 待確認 |
| NetSuite | 官方網站未公開標價，本文不推估 | 待確認 | 待確認 |
| 正航 | 官方網站未公開標價，本文不推估 | 待確認 | 待確認 |
授權只是五筆裡的一筆。另外四筆是導入、客製、維運、退出，每一筆都要拿你自己的斷點清單去問才問得出範圍；Odoo ERP 導入指南把四筆費用怎麼拆講得更細，這裡不重複。
七套系統總表：查證到的與待確認的
這張表沒有排名。它把前面五個判準放在同一行，讓你看到每一套系統在台灣查得到什麼、查不到什麼；ERP 系統比較真正的資訊常常在空格裡。
| 系統 | 公開定價 | 電子發票公開文件怎麼寫 | 在地顧問來源 | AI 中文支援 | 退出成本線索 |
|---|---|---|---|---|---|
| Odoo | US$16.90 起，每位使用者每月，年繳 | 文件列 ECPay 電子發票模組 | 原廠託管或夥伴 | 定價頁未列語言，要實測 | Custom 方案才有自架與外部 API |
| SAP Business One | 未公開 | 本文未取得台灣文件 | 850 家夥伴、50 國在地化 | 待確認 | 問經銷商匯出格式 |
| Dynamics 365 Business Central | NT$2,570 起，每位使用者每月，年繳 | 台灣在地化由夥伴建置 | 合作夥伴 | 語言清單未列 zh-TW | 夥伴做的在地化模組怎麼交接 |
| NetSuite | 未公開 | 台灣說明頁未提及 | 原廠 | 待確認 | 問匯出格式與 SuiteApp 相依 |
| ERPNext | 軟體免費，託管每月 US$5 起 | 定價頁未提及 | 社群或導入商 | 待確認 | 開源，資料庫在自己手上 |
| 鼎新 | A1 進銷存每月 800 元；其他產品線未公開 | A1 有電子發票模組 | 原廠 | 待確認 | 問模組能不能分開退 |
| 正航 | 未公開 | 本文未取得文件 | 待確認 | 待確認 | 問經銷商 |
「待確認」的意思是本文在 2026-10-23 沒有查到可以引用的官方頁面，不代表沒有；它是你拿去問廠商的題目，答案進了合約才算數。
選擇從你的情況開始，再去看系統：
| 你的情況 | 先看哪一類 | 理由 |
|---|---|---|
| 舊 ERP 的財會與主檔還可靠，痛點在跨部門交接 | 先不換，把系統外的那一段接起來 | 換系統以年計，加一層以週計 |
| 沒有系統，公司裡有工程師 | 開源可自架的那一類 | 原始碼與資料庫在自己手上，客製放外掛 |
| 沒有工程師，只想全託管 | 原廠或夥伴託管，加上合約責任 | 升級、在地化、法規變動誰負責要寫進合約 |
選系統之前：先盤流程的五步
ERP 選型最常見的錯，是拿廠商的功能表當題目卷。順序反過來：先盤一張你自己的真實訂單，再去問每一家。
- 盤一張真實訂單
從詢價到出貨，誰、用什麼、交給誰 - 列斷點清單
紙本與白板出現的地方就是斷點 - 定三個營運指標的基線
報價週期、關帳天數、交期達成率擇三 - 拿同一份清單問每一家
問得出範圍才比得出價格 - 小範圍試跑
用自己的資料，不用示範資料
拿同一份題目去問每一家。表中為範例資料，欄位與文字皆為本文自行編製。
三欄盤點法與第一週要定的三個指標，Odoo ERP 導入指南有完整做法；製造現場最快量得到的第一個指標通常是報工，報工那篇有具體量法。同一份題目表問完幾家，你會發現差異最大的通常在誰負責、怎麼退這兩題。
已經有 ERP 的公司：先不換也是一種做法
如果你已經有一套用了很多年的 ERP，財會與主檔還可靠，痛點多半在跨部門交接：報價要湊、出貨要確認、缺料要判斷，這些事散在系統和 Excel 裡。換掉 ERP 解決不了這件事，代價又大；比較務實的做法是先不換，把系統外的那一段接起來，等新的那一層比舊系統更完整，再談換不換。
這是我們做案子累積的經驗判斷，手上沒有統計數字：換系統的決策週期以年計，在既有 ERP 上加一層以週計。下一篇會講為什麼上了 ERP，公司還是靠 Excel 跟 LINE 在跑。
常見問題
台灣中小製造業做 ERP 比較，要先看哪些項目？
先看電子發票與稅務能不能在你要買的版本上直接用，再看在地顧問從哪來、退出成本多高、AI 功能有沒有繁體中文、五筆總成本各是多少，功能表放最後。每一項都拿同一份題目去問每一家，答得出來的才算數；這篇沒有 ERP 推薦名單，只有題目與順序。
ERP 費用怎麼算？公開定價可以相信嗎？
可以相信的只有公開定價頁上那一筆授權費，導入、客製、維運、退出四筆要拿斷點清單去問才問得到。各家公開程度不同：Odoo 與 Business Central 有公開牌價，ERPNext 軟體免費只收主機費，SAP Business One、NetSuite 與正航的官方網站未公開標價（2026-10-23 查證）。
哪些 ERP 支援台灣電子發票？
以各家公開文件為準逐項確認，文件有列不等於你的版本與方案直接可用。Odoo 官方文件列有經 ECPay 送出的電子發票模組，Business Central 的台灣在地化由合作夥伴提供，NetSuite 台灣說明頁未提及，鼎新 A1 有雲端電子發票模組，SAP Business One 與正航要向經銷商確認。法規時限是買受人為營業人 7 日、非營業人 2 日。
ERP 的 AI 功能支援繁體中文嗎？
要查語言清單與代理的權限，不要只看英文 demo。Business Central 的 Copilot 與代理語言清單在 2026-10-23 查證當天未列繁體中文，文件也寫明清單外的語言可能無法如預期運作；Odoo 的 Agentic AI 列在 Custom 方案。評估時問它讀哪一張表、動作誰核准、錯了能不能追。
已經有一套用很久的 ERP，該換還是先不換？
主檔與財會還可靠就先不換，痛點在跨部門交接的話，先把散在系統和 Excel 裡的那一段接起來。換系統的決策以年計，在既有 ERP 上加一層以週計；等新的那一層比舊系統更完整，再決定換不換。
下一步
如果你手上已經有幾家廠商的報價，卻填不滿這篇的總表，通常是因為題目還沒從自己的訂單出發。潤謙可以陪你盤一張真實訂單、列出斷點與三個指標，把待確認的格子變成拿去問廠商的題目，約一次談話把流程攤開來看。