潤謙自研產品
Reefian
Process Intelligence Platform
把訪談與 ERP 等系統資料，變成流程的數位分身：看得見瓶頸，也打包得出 AI 能直接開工的規格。
AI 最大的 ROI，還在水面下
目前多數 AI 應用只碰到冰山一角：工程師寫程式輔助、客服聊天機器人、內部文件搜尋與問答。真正大的回收，來自改善與自動化企業流程——訂單履行與缺料預警、採購與供應商協同、報表自動化與 AI 查詢。
要挖到水面下那一塊，得先把流程看清楚。標準流程寫在文件裡，實際流程長在現場的人與系統之間，兩者往往差很多；沒有先攤開實際路徑就直接導入 AI，通常是把力氣花在不對的那一段。Reefian 做的就是先攤開這件事。
水面上：目前多數 AI 應用碰到的
- 工程師寫程式輔助
- 客服聊天機器人
- 內部文件搜尋與問答
水面下：最大的回收來自改善與自動化企業流程
- 訂單履行與缺料預警
- 採購與供應商協同
- 報表自動化與 AI 查詢
Reefian 做的三件事
從訪談與既有系統的資料出發，交出來的是圖、清單與一份能直接開工的規格。
01
流程還原Process Discovery
把訪談裡講出來的作業，還原成泳道流程圖與 SIPOC：誰、用哪個系統、把什麼交給誰，一張圖看完。圖可以直接拖拉修改，不用重畫。
02
缺口分析Gap Analysis
每個節點掛著它的證據與缺口：哪一步沒有依據、哪一步卡在人手上，先解順序排得出來，不是憑感覺挑題目。
03
開發脈絡包Context Bundling
流程、逐字稿與畫面打包成一份開發脈絡，TO-BE 流程就是規格。後面的 AI 開發照這份施工，不用再從頭訪談一次。
流程的數位分身
流程資料給你的是事實：單據、事件與它們之間的關聯，來自 ERP 與既有系統。業務脈絡放的是判斷標準：流程模型、業務規則與判準，來自訪談裡客戶親口講出來的話。兩邊合起來，才變成一個可以行動的判斷。
Reefian 把這兩邊接在同一張圖上，就是企業營運的流程數位分身。分析、管理、改善、AI 開發，全部蓋在這塊地基上；地基有了，後面要做哪一段、先做哪一段，才有依據可以談。
AI 開發那一層怎麼施工，在既有 ERP 上蓋一層編排、長出新應用，寫在 ERP 流程編排。
你會拿到什麼
泳道流程圖
現況（AS-IS）與目標（TO-BE）兩版分開存，改了哪裡可以比對。
SIPOC 表
每個步驟的供應者、輸入、流程、輸出、客戶，跟圖上的節點一一對應。
缺口與痛點清單
證據掛在節點上，附先解順序，直接拿來排專案範圍。
開發脈絡包
流程、逐字稿與畫面一份打包，交給開發端當規格。
Reefian 是潤謙自己在用的工具，隨流程盤點、ERP 流程編排與 AI 開發專案一起進場。你不用另外學一套軟體：圖是顧問跟你一起在現場改出來的，交付時連圖帶脈絡包一起交給你。
想知道 Reefian 在你的流程裡怎麼用？
顧問會直接跟你談流程本身，不是先寄一份產品簡介。