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Ernie Liu已更新:2023年12月6日

1. 5分鐘打造完整Tableau儀表板系列(推薦閱讀)

內容節錄:

本Tableau零售業分析框架整理分析指標地圖分拆**「 人、貨、場」商業智慧分析場景:**

1.策略規劃

2.門市運營

3.商品運營

4.市場行銷

5.顧客關係(會員管理)

6.全渠道運營

7.人力資源和財務分析

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「零售業分析地圖」投影片:把零售核心指標分成門市運營、店內系統、商品管理、供應鏈管理、行銷和客服、人力資源、企業管理、財務管理等區塊,逐項列出底下的管理項目

](/post/tableau-retail-solution)

「 人、貨、場」關鍵各項指標

其中如何區別與分辨不同的客群,可為零售業呈現清晰的客戶畫像,深度挖掘客戶價值。並針對各客群做客製化與精準行銷。

常使用的客戶分群模型為RFM分析,RFM分別對應: R(Recency)最近一次消費、F(Frequency)消費頻率、M(Monetary)消費金額,了解RFM的定義後我們就可對各個客戶進行1–5分的評分並將有類似消費習慣的進行分群….(詳全文)

[

潤謙科技的顧客 RFM 分析報表:會員分成重點客戶、保持聯繫、即將流失、流失客戶四群共 11 個分類,列出各群人數、佔比、平均消費次數、上次到店日數與消費金額,下方再依分店拆解

](/post/tableau-retail-solution)

2. 14天完整功能試用版下載

https://www.tableau.com/zh-tw/products/trial

註:輸入Mail後,Tableau Desktop會自動開始下載,支援Windows、Mac。

3.超級市場Superstore範例資料集

https://drive.google.com/file/d/16053NqSXenUyPLkOevdc3XLmbvukR2z-/view

註:此篇範例資料集囊括零售業大部份銷售數據,且數據已經過清洗,非常適合初學~中階使用者,Tableau視覺化分析筆記的所有教學,皆使用此資料實作。

4.Tableau視覺化分析筆記FacebookBlogYoutube

5.Tableau原廠提供一系列完整影片教學,需註冊才可觀看

https://www.tableau.com/zh-tw/learn/tutorials/on-demand/getting-started?playlist=230069

6.實體培訓課程

實體培訓課程由潤謙講師提供,講師皆已取得原廠認證,可依您的需求提供一定天數與範圍之完整培訓,請於需求表單提交需求,或發送Mail至 support@runinbase.com

7.Tableau Public

一群熱愛Tableau的使用者活躍的社群,此社群免費且有非常多精彩的儀表板

https://public.tableau.com/zh-tw/gallery/?tab=viz-of-the-day&type=viz-of-the-day

8.真實案例範例資料集

Sons Of Hierarchies網站提供,此計畫每15天提供一個產業或部門的資料集,截至2021/3/25已累積7篇,包含人資、財務、保險等,實在非常佛心!

練習資料集清單表格:八組資料集依日期排列,主題分別是人力資源、金融消費申訴、保險理賠、客服中心、Help Desk、社群行銷、醫療急診與零售,每列都附資料連結與回顧文章連結

8.通過Tableau原廠認證考試教學詳解