01
利用從多個系統中搜集到的數據,以確保向所有顧客提供個性化的服務體驗。
02
辨識團隊為客戶提供服務時的效率不足之處。
03
提高控制流程的透明度,同時減少人工和風險曝露。
加快信貸流程
在客戶尋找新貸款時提供無縫的客戶體驗以及與之匹配的高效流程。
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透過低摩擦「KYC」啟動客戶旅程
KYC 對於打造監管環境至關重要,但需要在整個 KYC 週期中減少摩擦來增加客戶體驗。
端到端 KYC 流程跨越各種系統和角色。 利用 Celonis 從 KYC 流程中使用的關鍵系統存取交易數據,例如 ServiceNow (工作流程工具) 和用於信用檢查、客戶識別、反洗錢檢查等的 KYC 特定系統,以分析並簡化 KYC 流程,降低風險、改善客戶體驗。
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