Celonis 促銷管理用例

有效促銷管理幫助提升業績，並對客件及客單產生正向影響

然而一個效率低下的促銷管理（TPM）流程可能使商品運營花費過多時間應對爭議和促銷績效，從而導致投資回報率下降。

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總津貼收入、首次正確率

以儀表板呈現關鍵指標，以此發現可供改善的機會．

備註: 總津貼收入為供應商支付給零售商的津貼金額．包括折扣、推廣價格、購物禮品卡等，用於鼓勵零售商進行特定的行為，例如增加庫存、提升產品曝光度等．

備註: 首次正確率表示在第一次嘗試即成功執行某項活動，而無需進行修改、調整或重新處理．

揭示和量化每一次系統數據更新帶來的數據不匹配和低效

促銷管理常見的流程從促銷活動設定、補貼到開立發票． 傳統上，這些活動所屬的單位各自為政，組織缺乏可見性來了解上游的變化如何對下游產生連鎖反應．

例如在補貼中更改績效起始日期會導致在發票記錄中更新績效起始日期．延遲更新發票記錄有可能造成數據不匹配，名目收入降低並增加大量手動工作．

流程視覺化揭示潛在威脅，讓我們深入了解這些操作主要影響哪些供應商．

以 Celonis 監控流程效率

流程商業智慧功能展示並排序影響核心 KPI 的首要低效率．例如頻繁更新補貼是影響生產力的重要因素，而其發生的根本原因包含績效日期的更改、促銷重疊以及新增項目津貼．

低補貼收入但高操作次數

Celonis 會搜尋所有補貼，並找出那些可能有低補貼收入和高操作次數的供應商．

當預測模型信心度高時，Celonis 將自動向供應商發送電子郵件，通知將補貼轉換為適當類型，例如轉換為固定津貼，並通知負責的商品運營．當信心度低於95％時，改由引入人工審核來檢查變更，並決定是否應該向供應商提出建議．